Sujet (Cloturé) initié par lilou, il y a 1 an - 1100 vues
Bonjour, J 'ai achete une cuisiniere neuve et elle prend feu dans le tyuau de gaz des que j 'allume un des bruleurs ou sent l odeur du gaz qui s ecchappe des l ouverture du robinet le vendeur me dit de prendre des photos du feu derriere ou il y le tyuau de gaz si je les bien branche De plus en me rendant hier au SAV du magasin j 'ai apercu que 'il y a vait dejà eu des problemes deectueux sur le même modele que j 'ai achete Le vendeur ne m 'a rien dit qu est ce que je dois faire car il m ont dit que j 'ai deballe le produit donc on rembourse pas et on reprend pas Je ne touche plus a cette cuiziniere car cela va sauter un jour ou l autre et cela fait 15 JOURS que cal dure
Madame, Je vous recommande de faire un courrier recommandé au vendeur afin de l’informer de la problématique. Je vous conseille de faire intervenir un professionnel afin de faire constater le problème et de joindre son attestation.
Je vous informe qu’en tant que consommateur vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité qui s’applique pendant 2 ans.
Le vendeur est dans l’obligation de procéder au remplacement ou de procéder à la réparation.
Je vous remercie d’indiquer que j’ai répondu à votre question en cliquant sur oui merci.
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