Retrait d argent a mon insu

Sujet initié par Stf, il y a 9 ans - 3128 vues

Bonjour,je vous expose mon problème qui ces passe vendredi 9 octobre 2015 je suis parti a mon rendez avec la poste mobile de la bouilladisse pour me renseigner sur un mobile et un forfait que j avais vu en publicité a la poste la conseillère me reçoit me renseigne et puis elle me dit donné moi votre RIB qui ont fasse une simulation pour voir si sa passe avec votre carte j ai un compte nickel elle avait jamais une carte comme ça elle me dit OK c bon sa pour a marcher si vous étés intéressé pour souscrire a un forfait elle regarde le pub que j avais qui a la base était de 0 euro elle regarde sur son ordi et elle me dit sa 79 euro 90 je lui et répondu non merci au revoir et 20 minute plus tard je me retrouve avec 239euro débité sur mon compte d un achat d un mobile que j ai jamais effectué et je n ai jamais souscrit a aucun contrat a la poste mobile je suis retourné de suite 20 minute après elle avait reconnu qui elle avait faute et elle avait tout annule de suite mais le problème c que je n ai plus mon argent personne veut me rembourser je ne c'est pas par ou commencé et comment faire pour faire valoir mes droit merci de votre compréhension en attente d une réponse

Merci de vos réponses