Erreur destinataire d'un virement

Sujet initié par Isaduq, il y a 8 ans - 3848 vues

Bonjour,

Cet été, j'ai effectué un virement de 500e pour participer aux frais de vacances de mes enfants. par erreur j ai viré la somme sur un ancien compte bnp qui appartenait à mon fils. (RIB enregistré depuis des années ) . Ce compte est fermé depuis des années .
Une semaine plus tard je contacte l'agence qui me renvoie vers une plateforme bnp. Je reçois différentes versions lors de mes multiplies appels (tantôt le compte est un contentieux, tantôt c'est un compte d'entreprise à Paris..) et l'on me dit que seule la banque pour faire une démarche pour recuperer mon argent. Moi je n ai aucun pouvoir et n'aurait aucune informations. J'envoie un recommandé à l agence de dunkerque oú etait suppose être le compte à sa création. Elle ne me répond pas. Par téléphone, j obtiens la meme réponse : c est à votre banque de faire le nécessaire, vous avez donné de l'argent on n n'est pas obligé de vous le rendre il ne fallait pas vous tromper !!! Ma banque intervient crédit agricole) elle n obtient aucune réponse . Elle me dit que la bnp fait le mort ! Et que malheureusement j ai perdu 500 euros 🙃Nous sommes 3 mois plus tard et j ai effectivement perdu 500 euros que je ne sais plus comment ni oú réclamer. Pouvez vous m'aider s il vous plait? Merci.
Merci de vos réponses