J'ai souscrit dernièrement une mutuelle pour mon chat et la mutuelle refuse de rembourser les frais de vétérinaire en prétextant que la maladie de mon chat avait lieu avant la souscription de la mutuelle.
Mon chat à un problème urinaire et malheureusement je ne peux plus payer des factures vétérinaires astronomiques et je n'ai pas envie de faire piquer mon chat à cause de cela.
Est ce que la mutuelle a le droit de refuser de me rembourser les frais ?
Vous devriez essayer de discuter encore avec eux et voir s'il ne peuvent pas vous proposer une solution alternative en fonction des termes de votre contrat d'assurance.
Toutefois, je vous confirme que les mutuelles et ou assurances, généralement, et sauf erreur de ma part, ne couvrent pas les frais exposés avant la souscription du contrat, et font souvent courir un délai de carence à l'expiration duquel seulement, la prise en charge peut intervenir.
Je ne puis que vous conseiller de relire attentivement les conditions générales et particulières de votre contrat de mutuelle, et au besoin, leur demander de vous les communiquer.
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