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Alexia.frForumSportNon respect de résiliation du contrat d’abonnement cause covid

Non respect de résiliation du contrat d’abonnement cause covid
Sujet initié par Bébé 77, il y a 4 ans - 6143 vues

Bonjour,
Contrat signé le 28 /06/2019 Auprès de fitness Park.prélèvements abusifs sur 4 mois demande explication auprès de la salle en février réponse erreurs on vous fera une remise commerciale en avril et mai 2020 !!mais le COVID est là !! Prélèvement en mars normal.Avril/mai/juin rien Puisqu’ils proposaient de reporter les prélèvements. Je demande les informations pour résilier par mail Puisque c’est fermé !! Il me donne les infos que je met en pratique lettre en recommandé et accuse réception à la poste plus tous scanné et envoie par mail ( carte d’abonnement rendue) . J’ai envoyé la lettre le 27 mai ( 1 mois avant) . Sans nouvelles de leurs part je m’y déplace aujourd’hui et j’apprends qu’ils ont bien eu la lettre qu’ils ont traité le 17 juin mais que pour cause du COVID il recule l’abonnement et que je dois régler jusqu’au 1 er octobre .Ma question on t’il le droit de revenir sur le contrat signé au 28 juin,( contrat 12 mois) Sans m’en avertir et ce fait continuer les prélèvements sachant que je n’ai plus d’accès à la salle ( carte rendue) dans la lettre??.
Merci d’avance pour votre aide Bien cordialement
Mme Dupin brigitte

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Aly
Bonjour,
Avez-vous réussi à avoir une information quelque part ? Une réponse à votre question auprès de quelqu'un ou d'un organisme ? Ou gain de cause auprès de Fitness Park ?
J'ai le même problème ; je n'ai pas été mise au courant que le contrat était prolongé de deux mois. Je précise que c'est également moi qui ai dû aller chercher les informations... Eux, ils m'ont dit "ok c'est bon" sans même me dire que je serai prélevée deux mois supplémentaires.
Je vous remercie d'avance.
Cordialement et bon courage.
il y a 4 ans
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