Virement de mon salaire non crédité sur mon compte
Sujet (Cloturé) initié par azazel, il y a 2 ans - 1455 vues
Bonjour, J'ai clôturé mon compte bancaire chez ING le 27.07.2022 et tout mes fonds ont été transférés vers boursorama. Le jour même, il y a eu le virement de mon salaire mensuel sauf que ce virement n'apparait pas sur mon compte. j'ai vérifié avec mon employeur (service public) qui m'a confirmé la transaction et m'a envoyé une confirmation écrite que ING a bien reçu le virement le 27 juillet et qu'il n'y avait pas de refus. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises qui m'ont confirmé que cette somme n'a jamais atterri sur mon compte. j'ai envoyé une réclamation écrite à ING depuis 10 jours avec tous les documents sans réponse non plus. Ce jour un conseiller m'a dit que c'est en cours d'examen en interne et que je dois attendre 1 mois. Sachant que c'est mon salaire et que j'en ai vraiment besoin, puis je attaquer au tribunal judiciaire directement? Merci de vos réponses
Sauf à engager une action en référé, une action judiciaire prendra beaucoup plus de temps pour vous permettre de récupérer votre argent.
Il convient donc de privilégier une solution plus rapide à travers la transmission d'un courrier recommandé à votre banque dans lequel vous évoquerez votre situation et le caractère impérieux d'obtenir la restitution de votre argent.
Si j'ai répondu à votre question, merci de l'indiquer comme résolue.
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