Fraude bancaire

Sujet (Cloturé) initié par Krst, il y a 1 an - 1575 vues

Bonjour,
J'ai été victime d'une fraude bancaire. En effet, un faux conseiller m'a contacté afin de valider une opération que lui-même a initié ( chose que j'ai découvert par la suite ), en m'indiquant que cette manipulation était nécessaire à l'opposition de ma carte.)

C'est donc bel et bien moi qui ai validé l'opération et c'est d'ailleurs pour ce motif que ma banque refuse de procéder au remboursement. Or, après avoir quelques recherches sur internet, j'ai vu que la jurisprudence appréciait les situations au cas par cas. Ainsi, certaines victimes, ayant elles même validé une opération bancaire, ont pu se faire rembourser.
Pour ma part, je suis passée au lendemain de l'appel à la banque afin de m'assurer que l'opération n'a pas été aboutie, ce qui prouve ma bonne foi dans la démarche. Mais cela est-il suffisant ?

Je souhaiterais ainsi savoir si mon recours peut aboutir et si tel est le cas, quel serait le meilleur moyen d'y parvenir ? Faire un recours auprès de ma banque afin de trouver un compris ou bien intenter une action en justice ?

Merci à vous,