Bonjour, j’ai un soucis depuis quelques semaines, j’ai créé mon compte ANEF j’ai envoyé mon dossier pour une première demande titre de séjour mais le problème c’est que je n’arrive pas à accéder à mon compte personnel, j’ai même pas la cloche de notification, j’ai même ete au rendez vous pour la prise d’empreinte y’a quelques jours et aujourd’hui j’ai reçu un mail comme quoi j’ai une notification mais je n’arrive pas à la consulter car j’ai aucun accès à mon compte personnel. Merci de votre aide !
Bonjour Connectez vous en renseignant le numéro étranger qui vous a été attribué et cliquez sur mot de passe oublié. Normalement vous devez recevoir un mail de réinitialisation de MDP dans votre boîte mail. Mais si vous ne recevez aucun mail après ça, appelez le service technique. Ils sauront quoi faire pour résoudre votre problème. Bonne journée
Bonjour, déjà merci pour votre réponse ensuite j’ai pas de numéro étranger, j’ai fais une demande sans numéro car je suis venu avec un visa touristique, j’ai essayé à plusieurs reprises de contacter le service technique mais sans succès, aucune réponse. J’ai même été à la préfecture mais ils ont dis qu’ils peuvent rien faire car ils ont aucun accès au site, je sais plus quoi faire.
Y’a aucun numéro là dessus c’est écrit juste rendez vous pour la prise d’empreinte et que je dois payer un timbre, de toute façon j’ai déjà un compte je peux pas mettre mon numéro étranger je dois refaire une nouvelle demande pour pouvoir rentrer mon’ numéro étranger.
En passant le compte que vous avez créé pour faire la demande est un compte provisoire. Votre compte définitif sera celui avec comme identifiant votre numéro étranger.
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