Virement sans mon feu vert

Sujet (Cloturé) initié par Yolène, il y a 1 an - 974 vues

Bonjour,
Suite à un accident de vie, j’ai des difficultés financières, et j’ai une dette sur mon crédit immobilier contracté auprès de ma banque (3200 euros)
Suite au décès de mon mari, je me retrouve avec deux compte : mon compte personnel « historique « , et l’ancien compte joint. Ce dernier me sert à mettre de l’argent pour renflouer ma dette (ma conseillère m’a demandé de lui faire un écrit, au moins un mail) pour qu’elle puisse virer cet argent sur ma dette.
En début de mois, après avoir fait tous mes virements, j’ai décidé de mettre 500 euros de côté sur mon ancien compte joint et de voir si je pouvais survivre avec ce qui me restait, auquel cas j’aurais demandé un virement vers ma dette.
J’ai malheureusement eu des frais, et j’ai donc rédigé un ordre de virement de ces 500 euros sur mon compte « historique «  (j’ai fait supprimer tout moyen de paiement sur l’ancien compte joint)..
La directrice a non seulement refusé d’effectuer le virement, mais elle a aussi fait virer ces 500 euros sur la dette, me laissant sans argent: en avait-elle le droit?
Merci de votre aide.
Yolène

Merci de vos réponses