Mon propriétaire reffuse de répondre à l'agence par rapport a un remboursement

Sujet initié par alaing, il y a 9 ans - 2026 vues

Monsieur, Madame, Bonjour

Je sollicite votre aide afin de résoudre un litige, il y à sept mois je me suis retrouvé bloqué chez moi car la serrure tournais dans le vide du à une usure déjà présente à notre arrivé, ma copine rentrait du travail il était dix huit heures passé et nous étions bloqué l'un à l’intérieur l'autre à l'extérieur, l'agence Boucomont étant fermé j'ai chercher un serrurier urgemment que nous avons appelé et qui est venu casser la poignée et la remplacé nous lui avons stipulé de faire cela en moindre cout ce qui nous à couté 400€ alors que je suis étudiant et ma copine en intérim, et que le serrurier ne nous à pas facturé le tarif de nuit Exceptionnellement c'est l'agence Boucomont qui à contact avec le propriétaire et ne fait que envoyer quelques lettre auxquelles il n'y à manifestement aucune réponse... on les relances souvent mais rien y fait, l'association de consommateur que nous avons contacter à établis en vue de la loi qu'il s’agissait bien d'une urgence qui doit être remboursé comme stipulé dans le bail... Que pouvons nous faire de plus ? comment être remboursé?

Je vous remercie sincèrement de l'aide que vous pouvez nous apportez

Merci de vos réponses