Retractation sur de l 'alimentaire dont la date de péremption n'est pas proche
Sujet initié par caroboston1, il y a 6 ans - 2028 vues
Bonjour,
J'ai récemment reçu une commande de dragées. Un des paquet ne me convient pas (couleurs fadasses) et l'autre est arrivé en piteux état ( la moitié des dragées ont des éclats, impossible à utiliser en présentation). J'ai donc demandé un retour et remboursement. Le site me répond qu'ils ne reprennent pas l'alimentaire, cassé ou non. J 'ai lu que s'il s'agissait d'alimentaire dont la date de péremption n'était pas proche ( 2019) le commercant etait obligé de faire le rembourssement. Quels sont mes recours possibles?
Il vous faut adresser un courrier recommandé au site et sinon le faire convoquer devant le tribunal d'instance de votre ville, où vous pouvez aller seul présenter vos prétentions.Merci de bien vouloir m'indiquer si j'ai répondu a votre question
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