Sujet (Cloturé) initié par MIRKO, il y a 5 ans - 2866 vues
Bonjour, J'ai acheté un lave-vaisselle il y a 6 mois et j'ai constaté la semaine dernière i qu'il était couvert de taches d'oxyde sur les parois. En regardant de plus prêt, chaque taches d'oxyde entoure une sorte d'arrachement du métal. D'après la localisation, ces arrachement ne sont pas dû à l?utilisation. Je suis allé au magasin Conforama où j'ai acheté mon lave-vaisselle qui m'a donné un n° de téléphone SAV. La personne que j'ai eu au téléphone n'a pas cherché a comprendre et m'a dit que ce problème était causé par les produits utilisés. (lessive, sel..) Ils n'ont pas voulu que je leur envoie de photos et m'ont dit que la cuve n'était pas prise en charge par la garantie! J'ai lu le contrat de garantie, a aucun moment cela est mentionné. Pensez-vous que ce genre de désagrément peu passer en vice-caché? Quelle démarche dois-je entreprendre? Merci de l?attention que vous porterez à ce mail.
Il est plausible que votre lave-vaisselle soit affecté d’un vice caché. Il faudra cependant en établir la preuve. Pour ce faire, une expertise sera fort probablement nécessaire. La première étape consistera à adresser un courrier de mise en demeure en LRAR à votre contractant.
A défaut d’issue amiable, il sera en revanche nécessaire d’engager une action judiciaire.
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