Sujet initié par Mouche8306, il y a 4 ans - 1674 vues
Bonjour,
J'ai fais une commande sur Wellindal le 27/01/2020 'j' ai annulé par la suite le 31/01/2020 annulation prise en compte donc remboursement sous 14 jours. Mais depuis je les ai contacté au moins 30 fois mais toujours rien. Que puis je faire svp
Bonjour, Faites leur un courrier en mentionnant le texte ci-après qui impose des pénalités de retard allant jusqu'à 100% des sommes dues .Selon l’article L242-4 du Code de la consommation : « Lorsque le professionnel n'a pas remboursé les sommes versées par le consommateur, les sommes dues sont de plein droit majorées… de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'à concurrence du prix du produit, puis du taux d'intérêt légal. »
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question Cordialement
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