Sujet (Cloturé) initié par Cloclo, il y a 4 ans - 1853 vues
Une transaction par mail (pour l'achat d'un véhicule d'occasion ) a été conclue, j'ai versé un a compte par carte bleue. Mais j'ai trouvé mieux et moins cher ailleurs. Le vendeur ne veut pas me rembourser.
Bonjour Vous avez le droit de vous rétracter, dans un délai de maximum 14 jours, pendant lesquels un paiement en ligne pourra être annulé, sans qu’aucune pénalité ne soit appliquée. Si vous avez réalisé l’achat d’un bien qui doit vous être livré, le délai de 14 jours commençera à partir du moment où vous aurez réceptionné votre colis.
Pour utiliser votre droit de rétraction, vous devrez remplir un document mis à votre disposition par le site marchand sur lequel vous avez réalisé votre paiement. Le formulaire sera à envoyer avec accusé de réception, et devra exprimer clairement la raison de votre rétraction, et les caractéristiques de votre achat. Vous n’aurez en aucun bas besoin de justifier votre décision pour que votre demande soit prise en compte. Le vendeur aura alors un délai de 30 jours pour accéder à votre demande, sous peine de se voir imposer des pénalités financières.
Dans votre situation, si le délai est dépassé, vous ne pouvez rien exiger
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