Sujet (Cloturé) initié par Caro67, il y a 3 ans - 2217 vues
Bonjour j'ai effectué un achat par virement bancaire sur un site internet . J'ai bien un mail indiquant que dès réception du virement ma commande sera envoyée . Ce mail inclut un bon de commande et un numéro de commande . Mais depuis il ne se passe plus rien et je crains une fausse adresse . Téléphone bien sûr faux aussi ! J'ai effectué l'achat il y a 2 jours : comment me rétracter ?
Bonjour Porter plainte aupres d un commissariat de police, avez vous fait opposition au virement ? Vous etes peut etre couvert par votre banque. Vous pouvez faire un signalement sur le site internet-signalement.gouv.fr Merci d indiquer si cette question est resolue.
Merci pour votre réponse ! Je suis allée ce matin au commissariat et on m’a gentiment expliqué que ce n’était pas possible et que les gendarmes ne feraient que ça . Or ma banque avait besoin de cette plainte pour demander à la banque réceptrice du virement un retour de l’argent ... j’ai donc fait une pre plainte sur le site perceval mais ce sera trop tard car d’ici mardi peu d’espoir que ma demande aboutisse ! J’ai été très déçue qu’on ne m’ait même pas reçue (le gendarme ne m’a pas ouvert et invoquait un effectif réduit ce matin ...) je pense que malheureusement mon argent est perdu et je ne recevrai jamais ma commande !
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