Annulation de commande

Sujet (Cloturé) initié par sfimxs, il y a 3 ans - 1949 vues

Bonjour,Merci de vos réponses

j'ai commande via cdiscount une coiffeuse pour un montant 299€ livrée entre le 11 et 18 mars 2020 dans l'intervalle je la trouve 100€ de moins ailleurs et livraison 5.02.2021 donc j'annule ma commande via cdiscount, mais le vendeur me répond qu'il ne peut plus annuler ma commande car elle en préparation est que pendant le wk les bureaux sont fermer et que le SAV lui qui continu a travailler le wk l'a mis en préparation et qu'il ne peuvent plus l'annuler. ils me préviennent avec les numéros de suivi qu'il faudra que je l'annule sans me dire quand l'article arrivera ! et aujourd'hui je recois les deux commande en même temps donc ne sachant pas combien de carton je devais recevoir pour la deux2me commande je signe le bordereaux et la je m'aperçois que j'ai reçu deux coiffeuses, ce qui veut dire celle du vendeur par cdiscount le delai n'a pas été rectifier et maintenant le vendeur via cdiscount me dis que les frais de retour sont a ma charge mais il y a deux colis de 17kg et 15kg que me reste t' il comme recour ?