Nous avons acheté en 2017 des dalles béton anthracite pour notre terrasse chez un fournisseur de matériaux très connu.
Nous les avons posées en mars 2018. Début 2020 elles avaient perdu toute leur couleur.
Nous sommes allés chez notre vendeur porter réclamation les vendeurs nous confirment qu'il y a un problème et qu'ils vont demander réparation auprès de leur fournisseur.
Au bout d'un an, après plusieurs relances et le passage de deux commerciaux de la marque qui constatent devant nous que la couleur est anormale et nous avouent qu'il a de nombreux soucis sur cette référence, le fournisseur refuse de nous indemniser et nous renvoie vers le magasin.
Le magasin se dégage à son tour de toute responsabilité et finalement refuse de nous apporter une solution.
Ma terrasse est utilisable mais n'a pas l'allure souhaitée et l'allure qu'on nous a vendue! Elle a une apparence très usée et vieillie. Il faudrait la refaire entièrement.
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