J’ai acheté un appareil couteaux qui ne fonctionne plus après 18 mois. Le fabricant refuse de réparer ou changer indiquant que sa garantie ne dure qu’un an. N’y a t’il pas une garantie de 24 mois obligatoire ?
La garantie fabriquant peut être limitée un an. Mais vous pouvez faire jouer une garantie des vices cachés dont vous pouvez vous prévaloir pendant deux ans à compter de la découverte du vice.
Vous devez donc transmettre un courrier faisant injonction au vendeur de prendre en charge les réparations ou de vous rembourser.
Bonjour, En complément de la réponse de Maître BELIGHA, le délai de garantie des vices cachés ne commence pas à courir à la date de délivrance du bien, mais à la date de découverte du vice caché. De plus, en cas de vice caché, la preuve du défaut est à la charge de l'acheteur.
La garantie légale de conformité couvre les défauts de conformité :
du bien de l'emballage des instructions de montage de l'installation lorsque celle-ci a été faite par vous ou réalisée sous votre responsabilité. Si vous achetez un produit neuf, vous bénéficiez durant deux ans de la garantie légale de conformité sans avoir à prouver que le défaut était présent au jour de la vente. C'est ce qu'on appelle la présomption d'antériorité des défauts dont bénéficie le consommateur dans le cadre de la garantie légale.
En revanche, si vous achetez un bien d'occasion, la durée de la présomption d'antériorité des défauts est de 12 mois. Autrement dit, si vous souhaitez faire jouer la garantie légale de conformité pour un bien d'occasion acheté depuis plus de 12 mois, vous devrez fournir la preuve de l'existence du défaut de conformité au jour de la vente.
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