Sujet (Cloturé) initié par stef06100, il y a 1 an - 1129 vues
Bonjour,
J'ai fait l' acquisition d'un lot de crème bronzante dans une salle des ventes au mois de Mai. Après de nombreuses plaintes de mes clientes sur la texture et l'odeur j'ai contacté la maison Esthderm qui m'a confirmé que ce produit est périmé depuis plus de deux ans. Lors de la vente en aucun moment dans le descriptif était signalé une DLC passée. Que puis je faire à ce sujet? Merci Stephane
L'article R.412-9 du Code de la consommation interdit la vente de produits périmés.
Si les produits que vous avez achetés ne précisent pas la date de péremption mais que vous avez la preuve que la date était réellement dépassée au jour où vous avez acquis ces produits, alors vous pourrez vous retourner contre la société qui vous les a vendus, sur le fondement de la garantie des vices cachés, afin d'obtenir un remboursement.
Le plus simple est de commencer les démarches en adressant un courrier RAR au vendeur.
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
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