Caution suite état des lieux

Sujet (Cloturé) initié par CaLeCo, il y a 8 mois - 1049 vues

Bonjour,
L'agence par laquelle nous louions un appartement a fait appel à un prestataire externe pour l'état des lieux de sortie. 4h d'état des lieux (chaque micro-détail étant relevé). Précisons qu'à l'entrée ça a duré 1 petite heure sans prestataire.
Mon conjoint a signé sans avoir le chiffrage.
Plusieurs mois après nous appelons l'agence pour avoir un retour concernant notre caution. Surprise ils nous réclament 2 fois la caution versée avec pour preuve un tableur excel d'estimation de travaux. Ils n'ont jamais été réalisés car la locataire suivante est entrée le lendemain. L'appartement a été rendu dans un état tout à fait correct bien sûr.
Nous avons refusé de payer cette somme car pas de devis, pas de travaux et somme complètement déraisonnable.
Ils nous ont relancé par courrier nous menaçant d'envoyer les huissiers et en parlant de "loyer impayé' et non plus de travaux.
Nous appelons régulièrement mais personne n'est jamais capable de nous répondre et bizarrement les responsables sont toujours absents. On nous promet de nous rappeler mais personne ne le fait.
Bref nous sommes désabusés.
Quelqu'un peut-il nous dire si nous légalement obligés de payer cette facture improbable ?
Merci pour votre aide.

Merci de vos réponses