Savoir si une indemnisation est possible suite à une erreur de mon assureur

Sujet initié par samben, il y a 9 ans - 2961 vues

Bonjour,
je me rends chez mon assureur après avoir reçu un courrier de résiliation de mon assurance voiture.
Ne comprenant pas vu que je n'ai fais aucune résiliation.
le conseiller m' annonce que mon véhicule à été vendu et que c'est la raison de la résiliation alors que mon véhicule est toujours en ma possession vu que je ne l'ai pas vendu. Il me dit qu'une personne à du faire un faux certificat de vente et qu' il était casi impossible que ce soit une erreur de leur part. En sachant que j'ai roulé plus de 15 jours sans assurance. le soit disant faux certificat m'a été envoyé par courrier et il ne s'agit aucunement de ma voiture rien n 'est semblable ni plaque d immatriculation ni numéro de série ni date de mise en circulation. ni la marque . l adresse de la personne est différente de la mienne,uniquement le nom d 'époux et prénom de la personne etait semblable même son nom de jeune était différent.
je voulais savoir si je pouvais prétendre à une indemnisation pour cette grave erreur de leur part et qui aurait pu me coûter beaucoup si j'avais eu à cette période un accident quelconque.

Merci de vos réponses