Clôture de compte bancaire

Sujet (Cloturé) initié par Jessiy773, il y a 9 ans - 6578 vues

Bonjour,

L'ancienne banque de mon conjoint lui a envoyé une lettre fin janvier 2015 pour lui faire part de leur désir de cloturer son compte bancaire sous un délais de préavis de 2 mois.
Nous avons donc ouvert un nouveau compte ailleurs avant la fin du préavis.
Nous avons également fait les démarches auprès des organismes qui prélevaient de l'argent sur son ancien compte.
Le compte bancaire aurait dû être clôturé fin mars - début avril, sauf que celui-ci ne l'a pas été et ce qui a engendré des frais bancaire sur le mois d'avril et mai d'un montant total de 93€.

Nous avons écrit à son ancienne banque en juillet pour réclamer le remboursement de ces frais et également savoir pourquoi le compte n'avait pas été clôturé.
en retour de notre réclamation, nous avons reçu un chèque d'un montant de 49€ avec écrit "pour cloture de compte" sans lettre accompagnatrice, rien..
Nous avons réécrit un 2eme courrier de réclamation mi-juillet pour effectuer une deuxieme réclamation.
A ce jour, nous n'avons toujours pas de retour.

Quels sont nos recours pour récupérer la somme de 93€ sachant que la banque n'a pas respecté sont délais de préavis de 2 mois et que cela a engendré des frais bancaires à mon conjoint?

Merci de vos réponses
Bien cordialement.