Sujet (Cloturé) initié par 36poulet, il y a 9 ans - 5725 vues
Mes deux contrats voitures arrivés à échéance pour la première le 9.6.2015 et la seconde au 27.6.2015, j'ai résilié ces deux contrats par courrier avec AR. De plus j'avais déjà résilié ces mêmes contrats par LOI CHATEL n'ayant pas réceptionné les nouveaux tarifs et renouvellementsde contrat à la date d'échéance mais l'assurance bien qu'en tort pour ce non envoi des tarifs et renouvellement de contrat à l'échéance a également refusé cette résiliation a été faite hors délai. Je précise que j'ai retrouvé une assurance beaucoup moins chère pour le même type d'assurance. J'ai transmis une réclamation le 7.7.2015 aux services clientèles de cette assurance qui m'a répondu qu'ils allaient traiter mon problème mais sans réponse à ce jour. Néanmoins ils m'envoient des mises en demeure de paiement de la cotisation annuelle 2015/2016.
Je vais solliciter cette fois-ci le médiateur de cette assurance GENERALI mais les menaces d'huissier arrivent.
Depuis le 1er janvier 2015, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment au terme d'une année d'assurance, sans avoir à vous justifier et sans échéance, dans 2 situations :
- si vous signez un nouveau contrat d'assurance, - si vous reconduisez un contrat signé avant le 1 janvier 2015
Vous pouvez donc rechercher un nouvel assureur qui se chargera de la résiliation le plus souvent.
Par ailleurs, concernant la loi Chatel, si l'assureur n'a pas respecté ses obligations vous pouvez également résilier à tout moment après l'échéance par lettre recommandée (avec un avis de réception par précaution).
L'assureur ne peut donc se prévaloir d'un quelconque délai s'il ne vous a pas régulièrement informé.
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