Mon compte bancaire a été piraté, comment obtenir le remboursement des sommes volées ?

Sujet (Cloturé) initié par laura, il y a 9 ans - 18211 vues

Bonjour,

Si vous désirez contester un paiement qui n’est pas de votre fait, il vous faudra le signaler à votre banque dans un délai de 70 jours. Ce délai cours à partir de la date à laquelle le paiement a été enregistré, non à celle de la réception de votre extrait de compte.

Soyez bien attentifs à vos relevés de compte, c’est le seul moyen de vous apercevoir du piratage !

Vous n’êtes pas responsable de la fraude : la banque vous rembourse

Suite à votre contestation, votre banque devra vous rembourser ses retraits indus. Elle doit alors vous rembourser intégralement la somme litigieuse dans un délai d’un mois, selon l’article L. 132-4 du Code monétaire et financier. Mieux, la banque doit vous rembourser tous les frais inhérents à cette fraude : découvert, incident de paiement, etc.

De même, pour éviter que la fraude se répète et votre banquier vous le conseillera sans aucun doute, même si la carte n’est pas perdue à faire opposition afin d’en changer et d’en modifier les codes. Mais retenez bien que les frais de changement ne peuvent vous être facturés : la banque doit s’en charger

En espérant avoir répondu à votre demande, et restant à votre entière disposition

Très cordialement,