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Annulation voyage
Sujet (Cloturé) initié par Line, il y a 9 ans - 6167 vues

Bonjour,

Mon mari a reserver des vacances, cependant pour des raisons médicales il a était obliger d'annuler son voyages afin de rester aupres de moi.
A ce jour l'assurance voyage prise avec le séjour ne veut pas nous rembourser.
Cela fait 1 an qu'il nous demandent les papiers, de plus fournies par email a plusieurs reprises.
Nous ne savons plus quoi faire.
Quels sont nos droits?

Merci de vos réponses
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83%de réponse
Gutierrez
Bonjour,

Renvoyer l'ensemble des documents par lettre recommandée avec accusé réception à l'agence et menacer la de procéder au règlement sous les plus brefs délais, sous peine de saisir la juridiction compétente.

Une pénalité risque de vous être infligée. Vérifiez avant tout bien votre assurance annulation et que vous rentrez dans ce cadre.

A défaut de remboursement, il faudra saisir la voie judiciaire.

Bien à vous.
Gutierrez
Et pensez à dire au médecin qu'il indique clairement dans son attestation que la maladie de votre mari entraine une contre-indication au voyage projeté. C'est un élément important !
Line
Bonjour,

Merci pour votre réponse

Le medecin a rédiger un certificat médical en stipulant que mon mari devait etre présent a mes cotés suite a un risque de fausse couche.

L'assurance m'a demander les echographies a t elle le droit?

Ceci dit je renverrais a nouveau les documents demander, mais je ne comprends pas pourquoi on sera pénaliser?
il y a 9 ans
Line
Apres verification Je ne peux pas envoyer par courrier recommander tout les documents doivent etre envoyer via le site internet.
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