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Quels sont mes droits
Sujet initié par VALERIE94, il y a 9 ans - 5263 vues

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Bonjour,

Bonjour,

Je suis partie du 8 au 23/05/15 au Panama avec ma fille de 14 ans. Look Voyage, dont la maison mère est Vacances Transat. Le 16 août, j'ai été agressée, 2 fois, par un vacancier de notre groupe qui était en était ivre mort (quasi tout le séjour). Je suis une femme pas très grande, et surtout en invalidité (mobilité réduite). Détentrice de la carte d'invalidité avec mention "tierce personne". Bref, pour ma sécurité le Représentant/Responsable français, Look Voyages, ainsi que le Responsable du Club Lookéa, m'ont demandé de rester éloigner du Club Lookéa, ses structures, activités, Club (pour ma fille etc. J'avais pris pour cette formule de voyage en club, la formule VIP, pour ma fille et moi (Qui nousfaisait bénéficier de prestations en super classe) Faisant parti du packaging total pour ces 15 jours! Nous avons du, vivre "exilé" du groupe, le complexe étant gigantesques...Pour notre sécurité, comme l'ont souhaiter les Responsable de ce Tour Opérateur. Du coup, nous avons vécu recluses, et dans la peur, sans profiter de strictement aucunes de nos prestations pour l'intégralité de la 2ème semaine! Cela, leur a été signalé. j'ai reçu un courrier d'excuses, mais le Tour Opérateur dégage toutes responsabilités. Pou nous, nous avons une semaine de vacances!!! Quels sont mes droits. Merci beaucoup

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1 réponse
LRAR de mise en demeure à la société par laquelle vous réclamez le remboursement de la 1/2 du prix payé

en l'absence de réponse 8 jours dès réception du courrier

saisine de la juridiction compétente

pour demander au juge la condamnation de la société de vous payer la somme que vous réclamez
il y a 9 ans
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