Question résolue par Maître Eduardo DE ALMEIDA COSTA
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Comment clôturer un dossier d'assurance vie suite à un décès ?
Sujet (Cloturé) initié par Auré7, il y a 8 ans - 6295 vues
Bonjour,
Ma mère est décédée depuis 2 ans sans savoir comment. Une enquête a été faite mais n'a pas permis de savoir si c'était accidentelle ou un suicide. Elle avait souscrite une assurance vie au Gan. Cet agence nous a demandé, à moi et ma sœur, de leur fournir un certificat post mortem et le procès verbal de l'enquête. Nous avons demandé ces papiers qui ne nous ont jamais été donné. Nous leur avons expliqué notre bonne fois en nous déplaçant pour les avoir, sans succès. Et maintenant, ils nous menacent de leur fournir ces papiers sous 15 jours sinon cet argent partirait pour l'état. Sont ils vraiment en droit de les avoir ? Comment leur faire comprendre de clôturer ce dossier ?
Relisez attentivement et vérifiez les conditions du contrat souscrit, en principe l'assurance est en droit de vous réclamer lesdits documents.
Refaites vos demandes, écrivez en tout cas sous pli RAR à l'assureur pour lui donner à tout le moins les coordonnées des services concernés et indiquer que vous êtes encore en attente de leur réponse.
Ne renoncez pas au bénéfice des garanties souscrites et contactez si besoin un Avocat, munis de l'entier dossier.
Merci de m'indiquer si j'ai répondu à votre question.
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