Cession du véhicule à l'assurance après accident

Sujet initié par Angel1, il y a 7 ans - 22528 vues

Bonjour,

suite un accident de la route non responsable un expert à établi un rapport et ma proposer de céder mon véhicule épave à l'assureur ce que j'ai accepté.
Or, à l'heure actuelle j'ai donné à l'assurance ma carte grise et le papier cession véhicule ainsi que le rapport d'expertise signé
je viens de recevoir le chèque de l'assurance mais l'assurance m'a téléphoné pour m'informer que mon exemplaire du certificat a été perdu dans leurs service.

Que dois je faire ?
le siège social de l'assurance ne pas remis mon exemplaire le certificat de cession tamponner mais m'a envoyer un document certifiant avoir fait le nécessaire auprès de la préfecture
La je viens de recevoir un document du ministère me disant qu'il avait reçu eux aussi les papiers expertise 1mois et demi apres moi et que ma voiture était épave est ne pouvait plus roulais et qu'il avait mis une opposition a toute circulation du véhicule.

Or, mon véhicule a été cédé a l'assurance pour épave et l'assurance ne m'a jamais dit ou mon véhicule était parti après l'accident.

Est ce normal?

Merci de vos réponses