Bonjour, essayez de les appeler, si on vous répond bien, c'est déjà cela. Si ce gros problème rentre dans votre contrat, vous aurez droit à un avocat, mais parfois il vaut mieux privilégier l'amiable, regardez dans votre contrat si cela est prévu. Malheureusement, les personnes ayant une protection juridique ont en général peu de moyens, donc on en profite, j'ai usé ma santé avec la mienne, elle n'a pas payé l'avocat mais je l'ai su bien trop tard. Bonne chance à vous.
ps : je n'avais pas vu la réponse précédente, elle est exacte, mais la protection peut vous mener en bateau pendant des semaines, j'ai eu cela, et le délai était passé, je n'ai plus trouver d'avocat, c'était trop tard.
il y a 7 ans