Defaut d'assurance lors d'un passage d'une tempête

Sujet (Cloturé) initié par Rebecca, il y a 7 ans - 7470 vues

Bonjour, merci de bien vouloir m'orienter face à cette situation s'il vous plaît:
mon arbre est tombée chez ma voisine suite à une tempête , ils'est affaissé sur son mobil home.Il s'avère qu'à la période de cet incident , je n'étais pas assurée et j'etais hors du département donc je ne peux definir la date exacte de l'incident. Mon précédent contrat 5 jours avant les faits arrivait à terme et j'ai souscrit à une autre assurance quelques jours après les faits. J'ai pris le soin d'expliquer les faits à mon nouvel assureur qui m'a fait part de prendre des dispositions concernant l'enlèvement de cet arbre. Lors de l'enlèvement de cet arbre ,2 mois après (la voisine s'opposait à l'enlèvement de l'arbre) la vitre de ce mobil home ainsi que la toiture a été légérement endommagée , elle a fait intervenir son expert afin d'évaluer les dommages. J'ai demandé à mon assurance d'intervenir et je leur ai fait part des dégât causés suis au retrait de l'arbre, l'assurance s'est dégagée de toute responsabilité et m'a demandé de contacter ma précédente assurance .A ce jour l'assureur de ma voisine me demande de leur payer 9000 euros pour le remplacement de ce mobil home alors que mobil home avant la chute de cet arbre était au préalable vêtuste et non utilisé depuis plus de 10 ans et installé dans le jardin.
Une precision dans cette commune il y a eu beaucoup de dégâts mais le maire n'a pas souhaité faire mention de cela et la commune n'a pas été déclaré catastrophe naturelle suite à cette tempête.a ceux qui ont subis des dommages juste une attestation de la mairie mentionnant le passage de la tempête a été remise.
1.Quelles conduites à tenir et quelles actions à poser dans ces circonstances
Cordialement.
Merci de vos réponses