Trop percu un mois de preavis

Sujet initié par Maltesers901p, il y a 7 ans - 4842 vues

Bonjour j ai envoyé une lettre recommande le 12 octobre 2017 pour faire cesser mon abonnement dans cette salle de sport et le préavis devait être de 2 mois par conséquent les prélèvements auraient du cesser le 15 décembre 2017 néanmoins ceux ci continuent car les gérants de la salle de sport ne sont pas venu chercher ma lettre reccomande en octobre .
Avant de venir vers vous je me suis renseignée vers la poste et il s avérés que le facteur est passé à 2 reprises les 13 et 14 octobre à la box (passage approximatif des facteurs vers 10 heures ) .Pour moi mon preavis débute le 14 octobre et s acheve le 14 décembre (cf deux mois calendaire ) .Et étant donné qu ils ont 15 jours pour aller chercher cette lettre cela serait grand maximum au 29 décembre que mon preavis prenderait fin . Donc le mois de janvier est un trop percu a mon sens . la factrice ma fait savoir que le preavis debutait au depot de la lettre reccomande c est a dire le 14 octobre 2017 . J ai essayer de traiter aimablement avec les gérants de la salle l un m a crier dessus et pris pour une idiote en adoptant une attitude condescandante chose que je n ai pas apprécier et l autre refuse de me rembourser pour le motif suivant :
"Concernant le préavis comme je te l'ai signalé , il y'a un délai de 07 a 12 jours entre l'envoie de la demande de prélèvement par les banques et l'apparition sur ton compte du prélèvement, ce qui aurait dans tout les cas repoussé d'un mois l'échéance du préavis qui est de deux prélèvements. Sa n'aurait strictement rien changé " chose avec laquelle je ne suis pas d accord car sur le contrat il est stipulée que le préavis est de deux mois et non trois ....
Quel démarche puis je faire pour obtenir un remboursement de mon trop percu ??

Merci de vos réponses