Refus de l'assurance d'indemniser suite à une catastrophe naturelle

Sujet initié par cecile13, il y a 6 ans - 7430 vues

Bonjour,

Nous avons souscrit un contrat d'assurance multirisque habitation suite à l'achat d'une maison. Nous avons déclaré la maison, les dépendances et la piscine.

Nous avons contracté l'assurance la plus "couvrante" sans pour autant ajouter le pack piscine.
En juin dernier, nous avons subi des inondations avec coulée de boue qui ont été déclarées catastrophe naturelle.

Je viens d'apprendre que mon assurance refuse de nous indemniser pour tous les dégâts afférents à la piscine.
Effectivement, nous n'avons pas souhaité assurer la piscine car nous ne voyions pas ce qui pouvait bien lui arriver dans des conditions normales. Mais comment aurions-nous pu imaginer qu'elle serait un beau jour submergée ! Nous avons certainement été mal conseillés.
Pour autant, si la reconnaissance en catastrophe naturelle ne permet pas de prendre en charge ces cas de figure exceptionnels où des biens qui n'avaient aucune raison d'être assurés rentrent dans un dispositif exceptionnel, je ne vois pas bien à quoi sert cette déclaration.
Je voudrais savoir si aujourd'hui nous avons un quelconque recours (sachant que la piscine est déclarée à l'assurance) car les frais de nettoyage et de réparation sont très élevés.

Je vous remercie.

Merci de vos réponses