Erreur de délivrance par en pharmacie

Sujet (Cloturé) initié par Bibi, il y a 6 ans - 6436 vues

Bonjour,

Il ya de cela 5 jours un médecin urgentiste a prescrit à ma fille de 16 mois et 9kg du tiorfan 10mg, smecta, etc... Et du dexeryl entre autres... Juste à côté de chez mon médecin j'ai pour habitude de prendre du dexeryl générique qui est remboursé.. Du coup cette fois ci comme c'était chez un autre médecin j'ai pris dans la pharmacie d'à côté... Elle m'a dit que le dexeryl n'est pas remboursé et elle m'a donné du tiorfan 30mg o lieu du 10mg..en retournant chez mon médecin vu que la diarrhée ne s'arrêtait pas je suis passé à la pharmacie où je vais d'habitude qui m'a donné du dexeryl et m'a montré l'erreur commise par le pharmacien titulaire.. Du coup j'y suis allée pour le leur montrer... Et tout ce qu'elle trouve à dire c'est de donner le numéro de la pharmacie qui me delivre le dexeryl pour leur dire qu'il font du n'importe quoi au lieu de s'excuser pour son erreur... Je lui fait cette remarque elle répond qu'elle ne vas qu'à même pas s'excuser 40 milles fois et que la vie de ma fille n'est pas en danger... Sa ma mis dans tous mes états.. Et je souhaite marquer le coup parce que c'est de la mauvaise foi... Qu'est ce que je peux faire ? Puis je porter plainte
Parce que ma fille l'a qu'a même prise 3x par jour pendant 5 jrs alors que c'est du 30 o lieu de 10..cest pas pour ne rien qu'ils mettent nourrison.. Enfants et adultes..
L'erreur est humaine et la moindre des choses c'est de le reconnaître et demander pardon c'est qu'à même mon bébé quoi..

Merci de vos réponses