Oubli mise en place de prélèvement / erreur banque
Sujet (Cloturé) initié par Loulouka4274, il y a 6 ans - 4675 vues
Bonjour, J'ai reçu une mise en demeure sur ma boite mail. Après plusieurs appels, je constate premièrement, que ma banque ou j'ai souscrit une assurance habitation a oublié de mettre en place le prélèvement automatique et deuxièmement, qu'elle a transmis une mauvaise adresse postale à la société... je n'ai donc jamais reçu leur courrier de rappel.( mais je n'étais pas censé non plus en recevoir vu que les prélèvements devaient être automatique). Pour finir j'apprends donc que depuis 10 jours je n'ai plus d'assurance habitation; faute de paiement ils m'ont résilié . Que faire lorsque la banque refuse d'annuler cette mise en demeure ? Je tiens à préciser que la banque a reconnu cette double erreur. Merci pour votre aide,
La banque a commis une erreur. Elle est tenue d'en réparer les conséquences.
Transmettez les courriers par lesquels la banque reconnait son erreur à l'assureur, en expliquant que le défaut de paiement ne vous est pas imputable.
Si des frais de mise en demeure vous sont demandés, transmettez à la banque pour qu'elle les paie elle-même. A défaut, mettez la en demeure de payer sous peine d'agir en responsabilité contre elle.
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