Madame,
L'assureur doit libérer l'indemnité entre les mains de l'assuré (ou du tiers victime si c'est un dossier de responsabilité) ou régler directement les travaux moyennant quittance.
Il est donc normal, dès lors que vous n'êtes pas bénéficiaire de l'indemnité, le règlement ne soit pas libellé à votre nom. Vous pouvez en revanche demander à ce que les travaux soient directement réglés par la compagnie, mais celle-ci ,n'y est pas tenue.
En cas de difficulté, vous pouvez saisir le médiateur dont les coordonnées figurent dans les conditions générales de votre contrat ou sur le site internet de la compagnie.
Salutations distinguées.
il y a 5 ans
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