Bonjour,
S'agissant de mesures d'investigation dans le cadre des opérations d'expertise, leur coût devrait rester directement à la charge de l'assureur. Le plus simple est de faire établir un devis et de l'adresser à l'expert et à l'assureur en demandant de confirmer la prise en charge. Si vous vous opposez au déroulement de l'expertise, l'assureur peut effectivement refuser sa garantie. En revanche, si des mesures d'investigations sont demandées par l'expert dans le cadre de sa mission, l'assureur doit en principe en supporter la charge. Le point est cependant à vérifier dans vos conditions générales d'assurance qui devraient préciser les frais pris en charge par l'assureur. Votre police d'assurance peut également prévoir la prise en charge totale ou partielle des frais d'un expert d'assuré, c'est à dire mandaté directement par vous même pour défendre vos intérêts. Même si c'est un coût supplémentaire, cela peut être une aide précieuse pour défendre votre indemnisation.
En cas de litige avec votre assureur vous pouvez saisir le médiateur dont les coordonnées sont mentionnées dans les conditions générales ou sur le site internet de votre assureur.
L'appui d'un avocat peut également s'avérer utile pour faire valoir vos droits.
Salutations distinguées.