Sujet (Cloturé) initié par NessaMila, il y a 5 ans - 3085 vues
Bonjour, En Septembre 2017, je déménage du coup j'appelle mon assurance habitation pour qu'il fasse un transfert entre l'ancienne et nouvelle maison...Par téléphone on me dit pas de soucis on s'en occupe. Je ne reçois rien donc j'appelle à plusieurs reprises une fois on me dit que c'est bon après que ce n'est pas possible ou alors ils ne comprennent rien...bref...je paye toujours ma cotisation tous les mois pendant 2 ans je ne fais pas attention. Il y a 1 mois je m’aperçois que je ne reçois pas mes documents car ils n'ont mêmes pas changé mon adresse suite à mes nombreux appels...Heureusement ils ont plusieurs documents qui prouve que j'ai bien fais la demande...Du coup un monsieur s'occupe de mon dossier me fait un nouveau contrat je paye la cotisation et j'envoi l'état des lieux de sortie pour prouver que je n'habite plus là bas. On me dit que je vais être remboursé que cela prend un peu de temps...ok j'attends sauf que maintenant quand j'appelle soit on me raccroche au nez soit on me recontacte pas du tout... Je voudrais savoir quel recours puis je faire afin d'être rembourser...et surtout que cette assurance soit un peu plus sur le suivi client c'est une honte je trouve. Je vous remercie par avance,
Il faut adresser une mise en demeure par LRAR à votre assureur et à défaut de remboursement saisir le médiateur dont le nom est mentionné sur votre contrat d'assurance. Je vous remercie de m'indiquer si j'ai répondu à votre question. Cordialement
Nous venons de mettre en ligne une nouvelle fonctionnalité sur le forum qui vous permet de demander conseil à vos confrères sur un problème de droit.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Ce service est bien entendu gratuit.
Vous avez une question juridique ? Vous pouvez la tester dès maintenant !
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.