Abus de confiance du site hugavenue ?

Sujet initié par JohnDoe, il y a 5 ans - 6115 vues

Bonjour,

Il y a 5 jours, j'ai installé l'appli hugavenue. Après avoir discuté un moment avec une fille, l'appli m'informe qu'il faut payer pour continuer à envoyer des messages, et le propose des formules comme celle à 6 euros et quelques, pour une semaine de premium. J'ai choisi cette formule et j'ai commencé à remplir mes informations personnelles et mes identifiants bancaires. En cliquant sur le bouton "devenir premium", je tombe sur une page où on me félicite d'avoir choisi la formule de 6 mois à 179 euros. Je suis devenu tout glacé sur le coût, j'étais à deux doigts de faire une crise. Tout de suite après, j'ai écris au site pour leur faire part de la situation. Ceux ci m'ont proposé de transformer la formule 6 mois en une formule 15 jours à 35,9 euros et de me rembourser la différence. Les jours sont passés et je n'ai constaté aucun changement dans la formule, ni aucun virement sur mon compte bancaire. Quand je leur écris, plus personne ne me répond. À noté que dans mon premier mail, je les menaçais de faire une opposition à cette transaction auprès de ma banque s'ils ne trouvaient pas une solution : c'est peut-être pour ça qu'ils m'ont répondu la première fois.

Je vais aller voir ma banque pour savoir ce qu'il est possible de faire. Mais envisageant le pire des cas, celui où ma banque me dit qu'elle ne peut rien faire, j'aimerais savoir s'il y a quelque chose à faire au niveau juridique.

Merci de vos réponses