Sujet (Cloturé) initié par Lola94, il y a 4 ans - 2032 vues
Bonjour, mon séjour en Tunisie du 4 avril vient d?être annulé par mon voyagiste du fait des événements actuels. Celui ci me propose un report jusqu?au 31 décembre 2020. Cette proposition ne me convient pas et je souhaiterais qu?il me rembourse ce séjour or dans les conditions générale de vente il indique dans l?artcle R211-10 que l?acheteur reçoit une indemnisation égale à la pénalité qu?il aurait supportée si l?annulation était intervenue de son fait à cette date. Dans son mail il précise que si j?annule le voyage les frais contractuels seront appliqués. Est-il en droit d?appliquer ces frais au vu de la situation ? Frontières fermées, confinement 14 jours en Tunisie.. Merci pour votre réponse Cordialement
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