Bonjour, Ma mère a remarqué qu'elle a été prélevé d'une certaine somme, de l'entreprise KSM, mais elle n'a en aucun cas signé un contrat avec eux, elle n'a jamais entendu parlé de cette entreprise. Sur internet, cette entreprise a énormément de plainte à ce sujet la, qu'ils prélèvent des personnes sans leur accord. Donc que devons nous faire ? Une lettre de résiliation ( alors qu'elle a signé aucun contrat ?)?? Voir avec notre banque ? La police ?
Pouvez vous nous aider s'il vous plait Merci de vos réponses
Qui dit prélèvement, implique normalement un mandat de prélèvement transmis à la banque. Il arrive que les organismes de prélèvement soient des sociétés tierces dont le nom est différent du créancier.
En cas de prélèvement sans autorisation, vous disposez de deux mois pour former opposition auprès de votre banque.
Le prélèvement sera alors rejeté, avec ou sans frais selon votre convention de compte.
Ne tardez pas, après les deux mois, vous ne pourrez vous retourner que contre le créancier, ce qui sera plus complexe.
Tout d'abord merci je vais faire opposition, mais le soucis c'est que cette entreprise me dit avoir un contrat chez eux, alors que c'est totalement faux, et j'ai pas envie qu'ils continue les prélèvements, donc j'ai appelé l'entreprise et m'ont dit de faire une lettre de résiliation + la carte d'identité de ma mere, car c'est à son nom, et de l'envoyer au mail : #Adresse email#
D'accord, Du coup je vais leur envoyer un mail en demandant le contrat au nom de ma mère, pour voir s'ils ont bien un contrat ou pas Merci Je vous dirai leur reponse
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