Sujet initié par Natasha, il y a 4 ans - 6746 vues
Bonjour,
Je suis titulaire d'un abonnement auprès d'un studio de danse, avec engagement d'1 an et avec prélèvement mensuel très important, qui se termine fin juin 2020.
Le studio a fermé ses portes en raison des mesures liées au COVID-19 le 16 mars dernier et a continué les prélèvements, invoquant un report des mois payés à l'issue de l'engagement. En mai, le studio a accepté de suspendre ses prélèvements. J'ai demandé la résiliation de mon abonnement à l'issue de la période d'engagement (il est possible de résilier d'un mois sur l'autre, pas de préavis déterminé) soit fin juin (dernier prélèvement le mois prochain). Le gérant refuse ma résiliation en me demandant d'attendre la réouverture du studio.
Puis-je réitérer ma demande de résiliation sans attendre, et bloquer les prélèvements ? Je dois m'acquitter des mensualités jusqu'à fin juin, mais j'ai été prélevée au mois d'avril malgré la fermeture.
Bonjour, les conditions de résiliation sont contractuellement prévues dans votre contrat d'abonnement. Si vous en respectez les termes, le studio de danse ne peut refuser votre résiliation. Elle doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pourrez ensuite demander à votre banque de bloquer les prélèvements.
Bonjour, Et merci pour votre réponse! Le studio peut-il prolonger le délai de l'engagement en fonction du nombre de mois de fermeture? Autrement dit, si réouverture il y a début juillet par exemple, peut-il prolonger mon engagement de 3 mois et refuser ma résiliation qui arrive à l'échéance d'un an, contractuellement prévue? Merci beaucoup, Belle journée, N.
Le studio ne peut en aucun cas modifier les dispositions du contrat sans votre accord. Le cas échéant, indiquez leur que vous entendez donner des suites judiciaires à cette affaire.
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