Non paiement de la totalité de la prime d'assurance suite à un accident

Sujet (Cloturé) initié par Camelian, il y a 4 ans - 3317 vues

Bonjour,

Je suis un peu perdue, je ne sais pas ce que je peux faire.
J'ai eu un accident non fautif le 21 décembre 2019. La voiture a été expertisé 1100 euros. En février l'assurance nous a remboursé 848 euros.
L'expert nous a dit qu'un professionnel venait chercher la voiture contre paiement de 252 euros. On a envoyé la copie de la carte grise à ce pro qui n'est jamais venu chercher la voiture.
Ensuite on a été prévenu 10 minutes avant l'enlèvement de la voiture par une autre société pour un montant de 80 euros.
L'assurance nous avait dit qu'elle rembourserais la différence.
Nous venons, après deux mois d'appels à tous les services, de recevoir le chèque de 80 euros.

J'ai donc de suite recontacté mon assurance qui me dit qu'ils ne remboursent plus rien puisqu'on a pas laissé la voiture au premier acheteur. Mais le premier acheteur n'est jamais venu la récupérer.

Que puis-je faire pour récupérer ma prime complète ? A savoir les 172 euros restant ?

Merci de vos réponses