Dette mystérieuse et intrum

Sujet initié par Astrid, il y a 4 ans - 3658 vues

Bonjour,
Je vous contacte car en Janvier j'ai reçu un courrier simple de la société de recouvrement à l'amiable Intrum quant à 78€ que je devrais à Miel Mutuelle (j'ai été transférée là par la MEP, puis je suis apparemment restée jusqu'en août 2019 à Miel avant d'être re transférée à une autre mutuelle. Je suis actuellement en train d'essayer de retracer où je suis censée être car je n'ai plus aucune carte mutuelle mais je suis toujours prélévée).
J'étais à l'époque à l'étranger et je n'ai reçu ce sourrier que bien plus tard. Lorsque j'essaie de payer via le site Intrum je n'ai qu'un message d'erreur une fois mes logins entrés, comme si mon dossier n'existait pas.
J'ai reçu plusieurs lettres de relance mais beaucoup de forums conseillaient de les ignorer vu la réputation manifestement inégale d'Intrum.
Avant j'ai malgré tout essayé de contacter Miel pour connaître le contenu de cette facture, on m'a dit de demandé à Intrum, qui, eux, sont injoignables.
Entre temps j'ai à nouveau eu Miel qui me parle de rdv médicaux impayés et de vagues frais de pharmacie sans jamais me les détailler.
Aujourd'hui j'ai reçu un papier d'Intrum mais cette fois ci venant d'un cabinet d'huissiers déclarant que je n'avais que 4 jours pour payer avant de devoir cesser le côté amiable et partir en procédure (sachant que je ne peux pas payer sur leur site).
Est-ce véridique ? J'ai envoyé un mail à Miel expliquant que pour le site d'Intrum mon dossier était inexistant et que je réclamais une facture détaillée avant de payer quoi que ce soit.
Que dois-je faire ? Tout semble extrêmement étrange dans cette manière de faire et je n'arrive pas à séparer le vrai du faux.

Merci de vos réponses et très bonne journée à vous tous !