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Question résolue par Maître Françoise MONESTIER
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Françoise

Resiliation tres difficile pour assurance habitation
Sujet (Cloturé) initié par NELLE974, il y a 4 ans - 4301 vues

Bonjour,
J'ai besoin de conseils pour mon frère s'il vous plaît
Depuis avril ou mai 2018 il a quitté son logement dans le 77 pour emménager avec sa conjointe dans le 91. Il n'a plus besoin de son assurance habitation Pacifica. Il a envoyé sa demande de résiliation le 15.12.2018 en AR par le site “Résilier.fr” pour prévenir son assurance mais Pacifica refuse d'arrêter les paiements car il ne peut pas leur présenter un état des lieux de l’appartement. L’agence qui gérait ce logement a fermée entre temps.
Il réitère sa demande de résiliation en septembre 2019 mais l’assurance refuse toujours
Suite à son entretien avec l’agence d’assurance cette semaine, sa demande est à nouveau rejetée.
A ce jour ils continuent de le prélever pour un appartement qu'il n'habite plus.
Quels sont ses recours pour arrêter ce contrat et être rembourser s'il vous plaît ?
En vous remerciant par avance pour votre aide
Merci de vos réponses
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4 réponses
Bonjour

Il peut demander à sa banque de rejeter le prélèvement bancaire de cette compagnie d'assurance.

Pourquoi l'état des lieux de sortie n'a t il pas été fait ?
il y a 4 ans
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NELLE974
L'assurance est avec sa banque le CREDIT AGRICOLE, avec son conseiller peut être, mais pas sûre qu'il va l'aider
L'état des lieux a été fait par ma mère et moi-même, c'est l'agence immobilière qui l'avait gardé pour qu'il vienne le signer. Sauf qu'il n'y pas aller tout de suite et l'agence a fermée , il n'avait pas de double en sa possession.
il y a 4 ans
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Si l'appartement a été reloué, il est déjà assuré

La banque est obligé d'arrêter un prélèvement si le titulaire du compte le lui demande. Au pire, votre frère adresse un courrier recommandé à sa banque pour demander que tous les prélèvements émanant de cette compagnie soient rejetés.

La Banque n'a pas à prendre partie pour l'un ou l'autre. Elle est obligée de stopper les prélèvements.

En outre, en en cas de résiliation, une compagnie d'assurance n'a pas à demander un état des lieux de sortie.

On peut très bien , sans se justifier, changer de compagnie d'assurance et rester dans le même appartement.

A partir du moment où votre frère a résilié son contrat d'assurance, la compagnie doit lui rembourser tous les prélèvements abusifs.

Votre frère peut aussi saisir le Tribunal pour demander que tous les prélèvements soient remboursés.

Merci de me dire si j'ai bien répondu à votre question sur le site Alexia
#Meilleure réponse
il y a 4 ans
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NELLE974
Super, merci pour vos solutions et de me conforter dans cette idée d'arrêter les prélèvement. C'est ce que je lui avais dit de faire, mais avait peur de ne pas être remboursé
Merci pour lui, et un grand merci pour nous avoir consacré du temps pour nous répondre
Bonne fin de journée à vous
il y a 4 ans
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