Sujet (Cloturé) initié par chl22400, il y a 4 ans - 2777 vues
Bonjour,
Mon compte bancaire a été piraté. Sur le relevé, je vois des destinations inconnues J'ai contacté la banque. Elle refuse de me rembourser car je n'amène pas la preuve que mon compte a été piraté !!! j'avais cru comprendre que la banque était responsable car pas assez sécurisée. Que puis je faire pour récupérer ce qui m'a été volé. y a t'il une loi obligeant la banque à me rembourser ?
En théorie, la banque doit vous rembourser quand vous niez être l’auteur de certaines opérations. Mais si la banque prouve que vous avez gravement négligent dans la conservation de vos outils de paiement, elle peut refuser de vous rembourser. C’est régi par le code monétaire et financier. A défaut d’entente, il vous faut saisir le tribunal pour obtenir la condamnation de votre banque. Merci de cliquer sur résolue.
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