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Abonnement salle de sport fermée mais prélèvements non arreté
Sujet initié par Niwily, il y a 4 ans - 3603 vues

Bonjour,

Le litige concerne un abonnement de 12 mois à une salle de sport .
Je me suis abonnée en février 2020 à la salle de sport Keepcool de Antony, que je paie 35€ environ par mois.
Lors du premier confinement les prélèvements ont été suspendues, quand le confinement a pris fin en milieu de mois la salle en question c'est empressée de débiter les 15 jours restant ce qui faisait à peu près 14€ soit c'est dans leurs droit.

Nous voici donc aujourd'hui au deuxième confinement la salle a refermée le 18 Octobre 2020, elle n'a cessée à aucun moment ses prélèvements depuis 4 mois je continue a payer sans aucune prestation. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois leurs réponse a été la suivante:

Les mois prélevés seront compensé à la réouverture de la salle (seulement si à la réouverture je n'oublie pas de le demander bien sûr ), mais pour en bénéficier je suis aussi obliger de rester adhérente et de continuer à payer dans le vide sinon je perd ce privilège. Ils ne remboursent pas car pour eux le fait de publier régulièrement des vidéos d'entraînement sur facebook c'est exactement pareil.

Est-ce légale?
Ai-je une solution pour me faire rembourser ses 4 mois si oui comment faire ?

Merci d'avance
Cordialement
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