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Sécheresse
Sujet initié par A.laure, il y a 4 ans - 2230 vues

Bonjour,
Nous avons déclarer notre sinistre sécheresse suite à la parution au JO en aout 2018 pour la sécheresse 2017. Passage (1ere fois et seule fois) de l expert en octobre 2018. Lors de son passage il nous dit oralement qu il y a certains problèmes qu il n est pas capable d expliquer....puis plus de nouvelles. Nous relançons l assureur. Juillet 2019 (9 mois après) une société vient pour vérifier avec caméra les réseaux d eaux. Puis plus de nouvelle. Mai 2020 suite à plusieurs appel à l' assurance , réponse: n est pas en rapport avec la sécheresse. Problème structurel de la maison qui nous précisons date de 1978.
Nous faisons appel à un expert d assuré qui nous dit que sur une maison de plus de 30 ans "un problème structurel" ce n est pas possible. Nous constestons la décision car nous arrivons à la fin des 2 ans. Et nous demandons sur quoi ce base l expert de l' assurance pour donner sa décision car aucune étude de sol n a été faite. De plus nous ouvrons un dossier avec notre protection juridique qui prend aussi la relève en les relançant et en demandant une deuxième visite de l expert.
Et là le comble, l expert de l assurance et l assurance nous demande d apporter des éléments techniques pour montrer que c est en rapport avec la sécheresse.
Nous n allons pas payer une étude de sol ! alors que ce sont eux qui n ont pas fait leur travail correctement?
Que devons nous faire?
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3 réponses
Chère Madame,
Je suis navrée de vous l'apprendre mais la réaction de votre assureur est plus que classique. J'ai au moins 4 dossiers comme le vôtre où je me bats pour mes clients pour obtenir l'indemnisation au titre de la garantie CAT NAT. Avocat spécialisé dans la défense des assurés confrontés aux abus des assureurs, je peux vous dire que dans les dossiers de garanties CAT NAT les assureurs font le maximum pour ralentir l'indemnisation voire la refuser.
Il faut engager une procédure en justice contre votre assureur et demander une expertise judiciaire. Ainsi, c'est l'Expert Judiciaire nommé par le Tribunal qui tranchera la question sur la cause technique du sinistre.
Je suis à votre disposition, si besoin, pour engager la procédure.
Bien à vous,
ps: merci de m'indiquer si j'ai répondu à votre question.
il y a 4 ans
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Thom
En regardant sur le net, les caméras dans les conduits d’eau pluviale servent à voir si les conduits sont en bon état et ne présentent pas de fuite : si fuite: l’eau stagne sous la maison, le terrain bouge et vous l’avez dans l’os, car ela devient un défaut d’entretien vous incombant. Encore un moyen pour l’assurance de ne pas jouer son rôle dans l’indemnisation. Souvent seule une analyse de sol G5 permet de confirmer le lien cat nat avec le sinistre que vous avez. Bon courage.
il y a 4 ans
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A.laure
bonjour Thom
sur les canalisations ils n ont rien trouvé car nous avons raccordé toutes nos gouttières à un récupérateur d eau enterré. pour les eaux usées (évier cuisine, lave vaisselle, machine à laver) cela passe anciennement hors de la maison, maintenant sous une extension non faite par nous.
et pour les canalisations salle de bain et toilette, non exploré car ils n ont pas pu passer apparemment.
Nous ce qu' on aurait voulu c est qu' ils fassent une expertise du sol justement.
Mais merci pour votre réponse. effectivement on va continuer notre combat même si l'on doit aller en justice.
il y a 4 ans
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