Bonjour,en regardant mon compte bancaire je me suis aperçu qu un achat a été effectué avec ma Cb . Alors que la carte ne m’a pas été volé. J’ai fais opposition desuite à ma Cb et me suis rendu au commissariat afin de le déclarer. L officier m’a fait remplir un document que j ai remis à ma banque. A ce jour je n’ai plus de nouvelle de l’assurance Cb . Mon banquier m a convoqué et a pris mon téléphone pour régarder sur mon application de la banque à regarder tous mes messages . Et me dis de porter plainte. Sauf que le policier me dit qu il n avait pas le droit de faire ça et que dans tous les cas ils doivent me rembourser. Dois je enclencher ma protection juridique ? Merci
C’est effectivement à la banque de prouver que vous avez autorisé l’achat que vous dénoncez aujourd’hui. A défaut de rapporter la preuve, la banque doit vous rembourser. Merci d’indiquer que la question est résolue
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