Bonjour, après avoir rempli mon dossier ma prim renov, il est impossible avec le site internet de joindre mes documents ( RIB, facture du chauffagiste ) afin de toucher le montant de ma prime. explication des conseillés: c est votre ordinateur qui ne fonctionne pas. dans ce cas nous sommes environ 5000 en FRANCE. il y a t il un recours en justice contre la prim renov ? Merci de vos réponses
Le problème peut venir d'une surcharge serveur du site MaPrimeRenov ou de votre navigateur internet (notamment à cause des scripts Javascripts).
Vous pouvez également passer par une société tierce qui dispose de moyens de survaloriser le montant de votre prime. Ce sont ces tiers qui réalisent les formalités (par exemple Passrenov.com)
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bonjour nous avons essayé avec 5 ordinateurs différents, 3 fournisseurs d'accès différent et les 3 fournisseurs d'accès différent j'ai même vu avec un informaticien. Le problème vient bien de leur site. on ne peu plus les joindre au téléphone , il faut faire les réclamations en ligne ou il se contente d'envoyer des réponses o automatique sur notre boite mail, et le problème reste toujours le même. d 'après un reportage sur tf1 nous sommes 5000 mille en france dans ce cas et pourtant je ne trouve aucune trace sur internet de personnes qui se plaignent. si il ont trouvé une solution, qu'il la donne.
le montant est calculer , le dossier est rempli , mais je ne peu pas finaliser le dossier et il n'existe aucun contact pour les joindre sauf des réponses automatique par mail
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