Sujet (Cloturé) initié par elisa, il y a 3 ans - 3037 vues
bonjour, nous essayons de payer la dette a la banque postale mais impossible, on tombe que sur des moins que rien qui ne comprennent. ils ne savent pas ou se trouve notre dossier. Pendant que ces vendeurs de timbres s'amusent a nous trinbaler, nous, on est toujours fiché.
Si vous êtes toujours client auprès de cette banque, vous pouvez adresser un courrier RAR de réclamation au service client dont les coordonnées devraient être mentionnées dans votre dernier relevé de compte. A défaut pouvez l'adresser à votre bureau de poste habituel.
Si vous n'êtes plus client, vous pouvez directement adresser un courrier RAR au Service recours de la BP, situé sur Paris.
Enfin, en cas d'absence de réponse positive, vous pouvez saisir le médiateur de cette banque.
on a évité le médiateur qui ne sert a rien. on les a juste menacé de les poursuivre en justice. 48h après, on a eu les coordonnés pour régler et lever notre interdiction sous 10 jours. merci de votre gentillesse
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